Web pre remeselníka: ako získať zákazky z okolia

Zákazník, ktorému tečie z kohútika alebo vypadla poistka, nehľadá firmu s najkrajším logom. Hľadá niekoho blízko, kto sa dovolá, povie približnú cenu a príde. V tomto článku si prejdeme, ako ľudia hľadajú remeselníkov, čo má web inštalatéra, elektrikára alebo hodinového manžela obsahovať a ktoré chyby vás pripravujú o zákazky.

Rýchla odpoveď: Web remeselníka musí hneď povedať, čo robíte, kde pôsobíte, orientačne koľko to stojí a ako vás zákazník zastihne. Pridajte skutočné fotky realizácií a referencie. Založte si bezplatný Google profil a držte názov, adresu a telefón na webe aj v profile úplne rovnaké. Zbierajte recenzie od spokojných zákazníkov. Samotné telefónne číslo bez opisu služieb a lokality nestačí.

Zákazník najčastejšie napíše do Googlu službu a miesto, napríklad „elektrikár Žilina“ alebo „oprava kohútika Nitra“, alebo len „elektrikár pri mne“. Pri takomto hľadaní Google často ukáže mapu s firmami v okolí a pod ňou bežné výsledky. Vo výbere rozhoduje, ako dobre sa profil a web zhodujú s dopytom, ako blízko ste a ako vás hodnotia iní.

Z toho vyplývajú dve veci. Po prvé, mapa a recenzie vás ukážu skôr než váš web, preto sa oplatí starať sa o Google profil. Po druhé, keď zákazník na web klikne, má rozhodnúť za pár sekúnd, či ste to, čo hľadá. Tu už rozhoduje obsah webu.

Treba byť úprimný: nikto vám nezaručí prvé miesto. Konkurencia v meste, vaša poloha aj vek profilu hrajú rolu. Môžete však urobiť všetko, čo je vo vašej moci, a to nie je veľa práce.

Pre jednoduchý web stačí zopár stránok, ale každá musí niečo povedať. Praktický minimálny zoznam:

• Čo robíte. Konkrétne služby, nie „komplexné služby v odbore“. Napríklad: výmena batérií a kohútikov, odstránenie upchatia, montáž bojlera, výmena rozvádzača, revízie, svietidlá.
• Kde pôsobíte. Mesto, okres alebo zoznam obcí. Ak vás zákazník nenájde v zozname, nezavolá.
• Orientačné ceny. Výjazd, hodinová sadzba, minimálna cena, ceny typických prác „od“. Pri väčších zákazkách napíšte, že cenu určíte po obhliadke.
• Fotky realizácií. Vaše vlastné, z reálnych zákaziek. Aj obyčajná fotka z mobilu pred a po predá viac než stockový obrázok usmiateho majstra.
• Referencie. Krátke vety od zákazníkov s krstným menom a mestom, vždy s ich súhlasom. Ak na webe zobrazujete recenzie, uveďte aj to, odkiaľ pochádzajú a ako overujete, že sú od skutočných zákazníkov (zákon č. 108/2024 Z. z.).
• Telefón a spôsob dopytu. Číslo, ktoré na mobile otvorí volanie jedným ťuknutím, a krátky formulár alebo e-mail pre tých, ktorí nechcú volať.
• Čas a dostupnosť. Kedy ste k dispozícii, či riešite aj havárie a víkendy.

Ak pôsobíte vo viacerých mestách alebo robíte viacero odlišných prác, zmysel má samostatná stránka pre danú službu alebo lokalitu. Zákazník, ktorý hľadá „montáž bojlera“, rovno pristane na stránke o bojleroch, nie na všeobecnom úvode.

Pozor na lacný trik, kde sa jedna stránka skopíruje a v texte sa vymení názov mesta. Google takéto stránky vie rozpoznať a zákazníkovi nepomôžu. Stránka má obsahovať niečo reálne: čo tam robíte, ako rýchlo prídete, fotku alebo referenciu z okolia. Ak nemáte čo povedať, stránku nevytvárajte.

Ide o jednoduchú vec, ktorej sa odborne hovorí konzistencia údajov: názov firmy, adresa a telefón majú byť všade písané rovnako. Na webe, v Google profile, vo firemnom katalógu, na Facebooku aj na faktúre.

Ak je na webe „Elektro Novák s. r. o.“ a v profile „Novák elektro“, telefón raz s predvoľbou a raz bez, vyhľadávač aj zákazník musia hádať, či ide o tú istú firmu. Zbytočne si to komplikujete. Vyberte jeden zápis a používajte ho všade.

Ak pracujete u zákazníkov a nemáte predajňu, adresu môžete mať aj domovskú. Google pri firmách, ktoré chodia za zákazníkom, umožňuje adresu v profile skryť a namiesto nej určiť oblasť, kam vyrážate. Presný postup si pozrite v Centre pomoci Googlu, mení sa. Skrytie adresy v profile sa netýka webu: na webe uvádzajte identifikačné údaje, teda meno alebo obchodné meno, miesto podnikania (sídlo), IČO a údaj o zápise v registri (zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode).

Google Business Profile (pôvodne Google Moja firma) je bezplatný firemný profil, cez ktorý sa zobrazujete v Mapách a vo výsledkoch hľadania. Spravujete ho priamo v Googli, nie na webe. Základný postup:

1. Založte profil a overte ho podľa pokynov Googlu.
2. Vyberte hlavnú kategóriu, ktorá presne sedí, napríklad inštalatér alebo elektrikár, a doplňte vedľajšie.
3. Vyplňte telefón, odkaz na web, pracovný čas a oblasť pôsobenia.
4. Pridajte skutočné fotky, ideálne čerstvé. Staré fotky z minulej dekády pôsobia, akoby ste už nepracovali.
5. Pridajte zoznam služieb a, ak môžete, orientačné ceny.

Recenzie sú pre remeselníka tým, čím je pre inú firmu reklama. Po dokončení zákazky sa slušne opýtajte, či by zákazník nenapísal pár viet, a pošlite mu odkaz. Nekupujte recenzie a nenechávajte ich písať príbuzných, Google ich vie odstrániť a poškodí vám to. Na každú recenziu, aj negatívnu, odpovedajte pokojne a vecne.

• Web len s telefónnym číslom. Zákazník nevie, či robíte jeho prácu, či prídete k nemu a koľko to približne stojí, tak zavolá ďalšiemu.
• Žiadna oblasť pôsobenia. Zákazník z vedľajšieho okresu nevie, či za ním prídete.
• Žiadna stránka pre službu alebo mesto. Všetko je na jednej stránke a vyhľadávač nevie, v čom ste dobrý.
• Staré alebo cudzie fotky. Stockové obrázky pôsobia falošne, staré fotky zastarane.
• Rozdielne údaje. Iný telefón na webe, v profile a na vizitke.
• Nepoužívaný profil bez recenzií. Profil bez odpovedí a s hodnoteniami spred troch rokov vyzerá opustene.
• Ťažký a pomalý web. Zákazník s haváriou čakať nebude. Obrázky v plnom rozlíšení z mobilu stránku výrazne spomaľujú.

Web remeselníka si môžete vo Webasteri postaviť od nuly, alebo začať šablónou z Webaster Marketu. Pre opravy a hodinového manžela je tu šablóna Majster Fix: má stránky Domov, Služby, O nás a Kontakt, prehľad prác s cenami „od“, tri cenové balíky (drobná oprava, poldenný a celodenný majster), často kladené otázky, referencie a na domovskej stránke online objednanie termínu. Na stránke Kontakt je telefón s tlačidlom na zavolanie, e-mail, pracovný čas a vložená mapa. Pre zákazkovú výrobu je šablóna Stolárstvo Masiv so stránkami Domov, Realizácie, Služby, O nás a Kontakt, galériou realizácií, orientačným cenníkom a kontaktom cez telefón a e-mail. Obe sú v slovenčine, angličtine a nemčine. Texty, ceny, mestá aj kontakty v nich sú ukážkové a nahradíte ich svojimi, to platí aj pre certifikáty a ocenenia v šablóne stolárstva, ktoré sú v nej označené ako ukážka: uveďte len tie, ktoré naozaj máte.

Dopytový formulár šablóny neobsahujú. Majster Fix rieši objednávku online rezerváciou termínu (plugin Rezervácie, v šablóne sú ukážkové služby s trvaním a cenou), Stolárstvo Masiv telefónom a e-mailom. Ak chcete klasický formulár, môžete použiť plugin Kontaktný formulár: v editore poskladáte polia (text, e-mail, telefón, dlhý text, výber, súhlas) a nastavíte, na ktoré e-maily majú prísť správy. Odoslané dopyty vidíte aj v administrácii. Výber pluginov a ich podmienky nájdete v cenníku.

Ak pracujete sám, nastavte rezervácie tak, aby si jedného majstra nemohli dvaja zákazníci objednať na rovnaký čas. Pri službách zadáte rovnaký názov kalendára, napríklad svoje meno, a také služby sa nemôžu prekrývať. Pri každej službe môžete nastaviť aj pauzu po termíne, ktorá pokryje cestu k ďalšej zákazke. V šablóne Majster Fix sú všetky služby v jednom kalendári a po každom termíne je pauza 15 minút.

Pre vyhľadávače si môžete pre každú stránku nastaviť vlastný titulok a popis a stránky pre služby alebo mestá vytvoriť v editore ako obyčajné stránky s vlastnou adresou. Webaster generuje súbor sitemap.xml. Údaje o miestnej firme (adresu, telefón, pracovný čas, súradnice a typ podniku, napríklad inštalatér alebo elektrikár) vie vyhľadávačom odovzdať ako štruktúrované dáta. Táto funkcia patrí do SEO Pro. V tarife ESHOP PRO je v cene, v ostatných tarifách ho možno pridať ako rozšírenie. Bez neho web vygeneruje len základný údaj o organizácii. Oblasť pôsobenia sa do štruktúrovaných dát nepíše, uveďte ju preto textom na webe.

Dve veci na vysvetlenie. Napojenie na Google Business Profile Webaster nemá: profil si zakladáte a spravujete priamo v Googli a na webe ho len odkazujete a držíte s ním rovnaké údaje. A kým je web v skúšobnom období alebo bez platného predplatného, vyhľadávače ho nevidia, indexuje sa až po aktivácii predplatného. Web si teda pokojne pripravte vopred, ale zákazky z vyhľadávania čakajte až po spustení.

Aktuálne ceny nájdete v cenníku. Náklady a cesty k webu rozoberáme v článkoch koľko stojí web pre malú firmu a web cez známeho, agentúru alebo sám. Prečo samotný Facebook nestačí, vysvetľuje článok prečo firme nestačí Facebook. Hotové šablóny si pozrite v Webaster Markete.

Remeselníkovi stačí jednoduchý, pravdivý web: čo robí, kde pôsobí, orientačne za koľko, fotky z reálnych zákaziek a telefón na jedno ťuknutie. K tomu dobre vyplnený Google profil so zhodnými údajmi a pravidelné recenzie. Nie je to veda, je to poriadok. A žiadny web nenahradí dobre odvedenú prácu, ktorá si recenziu zaslúži.

Aktualizované: 1. 11. 2026. Uvedené nie je právne poradenstvo, legislatíva a ceny sa môžu meniť, aktuálny cenník nájdete tu.